O cliente escreve no número oficial da sua empresa. O bot recebe, pergunta o que a sua equipe perguntaria e entrega a conversa já triada. A equipe atende numa central com fila, prazo visível, ficha do contato e histórico. O comercial acompanha cada negócio no funil.
Planos a partir de R$ 249 por mês, por empresa. Sem fidelidade. Em reais, com contrato e nota fiscal.
A sua equipe vê · Central de atendimento
No celular a central fica pequena: toque em Tela cheia para ver no tamanho real, ou abra o sistema de verdade com dados de demonstração.
São 29 modelos de fluxo em 14 áreas. Digite o seu negócio, entre mais de 120 tipos, e veja o menu que o seu cliente recebe e o que fica gravado na ficha antes de alguém da equipe abrir a conversa. Na implantação o roteiro sai com o menu do seu negócio, e tudo continua editável no construtor, sem programar.
Toque numa opção do menu e veja a conversa acontecer.
O Suite não é só um robô de respostas nem só uma caixa de mensagens. É o atendimento inteiro: quem fala com o cliente às 23h e a mesa de trabalho da equipe no dia seguinte, com a mesma conversa e o mesmo histórico.
Pelo WhatsApp oficial da sua empresa. O contato é reconhecido pelo telefone e a ficha abre com o que já aconteceu antes.
Pelo fluxo que você desenhou: menu com botões, uma pergunta por vez, respostas gravadas. A IA marca assunto, prioridade e sentimento.
Venda, suporte ou financeiro, cada fila com seu prazo, seu horário e sua equipe. O rodízio entrega só a quem está disponível.
Com ficha, histórico e o rascunho do copiloto no campo. Lê, ajusta e envia. Nota interna e transferência sem sair da tela.
A pergunta de nota sai sozinha. Primeira resposta, tempo total e CSAT entram no relatório por fila, pessoa e assunto. Com mediana, não média.
Capturas do Zaindu Suite como ele é hoje, com dados de demonstração. Tema claro e escuro, com a sua logo, o seu nome e a sua cor.
Nomes, telefones e conversas nas capturas são fictícios. As capturas são de uma clínica fictícia, um dos 14 tipos de empresa atendidos, no tema claro e no escuro.
Tudo abaixo é tela de produto funcionando hoje, não promessa de roteiro.
Cada fila com seu prazo, seu horário e sua mensagem de fora de expediente. O rodízio só entrega a quem está disponível, dentro do limite de conversas por pessoa.
Réguas separadas para espera na fila e para a conversa em atendimento. A espera vira cor no cartão: atenção e crítico configuráveis por fila.
Assunto, prioridade e sentimento na chegada. Rascunho da resposta e resumo da conversa para o atendente. O nível de automação é configuração sua, por assunto.
Digite "/" e escolha: horário, endereço, pagamento, agendamento. Você escreve uma vez, por equipe; todo mundo usa.
Marque várias conversas e resolva de uma vez: assumir, encerrar, mover de fila, etiquetar. Urgente sobe; número indesejado é bloqueado na ficha.
"Volto às 15h" tira a conversa da frente e ela volta sozinha na hora, ou antes, se o cliente falar.
Ao encerrar, a pergunta de 1 a 5 sai sozinha; a resposta vira nota sem abrir atendimento novo. Mediana e por atendente nos relatórios.
Primeira resposta, tempo total, por fila, por assunto, por etiqueta, por pessoa. Mediana, não média: um esquecido não arrasta o time.
Leads por origem, etapas do funil, negócios em andamento, reuniões e propostas, com a conversa ligada ao negócio.
Horário combinado na conversa vira compromisso na agenda, com lembrete que devolve o atendimento na hora certa.
Logo, nome e cor na interface inteira, nos temas claro e escuro. A sua equipe trabalha dentro da SUA marca, não da nossa.
Cloud API da Meta: entregue e lida na conversa, mídia, áudio, documento, e o aviso da janela de 24 h antes de o envio falhar.
A intenção é automatizar o WhatsApp de verdade: a IA tria a chegada e conduz os assuntos que você liberar. Nos que você reservar para gente, ela vira copiloto: o rascunho entra no campo, a pessoa lê, ajusta e manda. Resumo da conversa, sugestão de etiqueta e reescrita de tom estão a um clique.
Ninguém faz conta de minutos numa sala de atendimento. O Suite transforma prazo em cor e movimento em batimento: o olho acha sozinho o que importa.
O atendimento consulta e registra direto no seu sistema de gestão, sem a equipe trocar de tela e sem o cliente repetir o que já informou. A ligação é feita pela nossa equipe, na implantação, a partir da API do seu ERP. Antes de fechar, olhamos a documentação dele e dizemos exatamente o que vai funcionar.
API REST ou webhooks. Cada ERP é um projeto: você sabe o escopo e o prazo antes de assinar.
Sem número de marketing: você diz o volume e o quanto quer liberar para o bot, e a conta é sua.
Arraste. A estimativa muda na hora.
≈ 1.584 por mês (22 dias úteis). A equipe fica com 48 por dia, cada uma com ficha, histórico e rascunho prontos.
Aritmética com os seus próprios números. A proporção real depende dos assuntos que você liberar e do perfil dos seus clientes. Na demonstração a gente calibra com o seu histórico.
| Situação | WhatsApp no celular ou caixa genérica | Zaindu Suite |
|---|---|---|
| "Quero marcar um horário" | ✕Texto igual a qualquer outro; o atendente pergunta tudo do zero | ✓O bot já perguntou nome, serviço e período; a equipe só confirma |
| Vinte mensagens sobre o mesmo assunto | ✕Vinte conversas soltas; cada atendente descobre sozinho | ✓O Pulso mostra o pico na hora; a equipe responde com o mesmo texto pronto |
| Segunda via, status do pedido | ✕Cai na mesma fila de todo o resto | ✓Chega na fila certa, com o assunto marcado e o dado que o cliente informou |
| Quem está estourando o prazo? | ✕Relatório no fim do dia, se houver | ✓Cor no cartão, agora; o supervisor vê a parede inteira ao vivo |
| Cliente voltou depois de um mês | ✕Ninguém lembra o que foi combinado | ✓Histórico na ficha, ao lado da conversa, antes de a pessoa responder |
| A IA respondeu errado? | ✕Ninguém sabe o que saiu | ✓Trilha de auditoria: autor, hora e origem de cada envio; nível por assunto |
| Funcionário saiu com o celular | ✕Os clientes foram junto | ✓O número é da empresa; contas nominais, permissão por papel, sessão encerrada no mesmo minuto |
| Quero sair | ✕Histórico preso na plataforma | ✓Exportação completa em formato aberto, sem custo. Está nos termos |
Assinatura mensal, sem fidelidade. Os valores são por empresa, não por pessoa. Você cria a conta, escolhe o plano e paga por Pix; o acesso abre sozinho quando o pagamento é confirmado.
R$ 249por mês
Para começar a atender pelo WhatsApp com a equipe organizada.
R$ 599por mês
Atendimento e vendas com copiloto de IA para a equipe.
R$ 1.199por mês
Agentes automáticos atendendo e qualificando antes da equipe.
a partir deR$ 2.499por mês
Operação grande, com limites e condições combinados.
Precisa de ajuda para escolher? Chame no WhatsApp e a gente dimensiona com o seu volume.
Você não configura sozinho. A gente monta junto, no seu ritmo, com o seu número, e sem fidelidade que te prenda se não gostar.
Você cria a conta, escolhe o plano e paga por Pix. O acesso abre sozinho na confirmação.
Registro do seu número na Cloud API. É o seu número, no seu nome, e ele volta com você se um dia sair.
Filas por área com prazo e horário, o modelo de fluxo do seu tipo de empresa e os textos prontos da equipe. Você só edita o que quiser diferente.
Treinamento com a sua equipe, a sua marca aplicada e o primeiro dia acompanhado de perto.
Um número de telefone que possa ser dedicado ao WhatsApp da empresa (ele deixa de funcionar no aplicativo comum), o CNPJ ou CPF para o registro na Meta e para a cobrança, e uma pessoa responsável pelo atendimento. O resto a gente faz junto.
Atendimento é dado pessoal do seu cliente. O Suite trata isso como o que é: responsabilidade sua e nossa, com papéis definidos pela LGPD e escritos nos termos.
As conversas e os contatos pertencem à sua empresa. Na LGPD, você é o controlador e nós somos o operador. Escrito nos termos, não só aqui.
Cada envio, cada "assumir", cada ação de supervisor: autor, hora e origem. A trilha não se apaga pela interface.
Cada pessoa com a sua conta, cada função com a sua permissão, verificação em duas etapas disponível para todos. Ação sensível pede reconfirmação de identidade.
Você configura o que a IA responde sozinha e o que exige humano, por assunto e por fila. Todo envio fica na auditoria.
Cloud API da Meta, com origem das mensagens verificada. Sem número emprestado, sem automação por cima do aplicativo, sem risco de banimento por ferramenta não oficial.
"Apagar meus dados" apaga de verdade: conversa, contato, anexos e índice, com prova auditada. Backup diário do banco. Como pedir.
Os documentos completos: Termos de Uso · Política de Privacidade · Exclusão de dados
Não. O Suite opera sobre o número da sua empresa, registrado na Cloud API oficial da Meta. O número passa a ser atendido pela plataforma e deixa de funcionar no aplicativo comum do celular. Se você já usa esse número no WhatsApp Business, a migração é feita na implantação.
Oficial: Cloud API da Meta. É isso que garante entregue e lida, mídia, áudio, documento, estabilidade do número e o aviso da janela de 24 horas antes de um envio falhar. Ferramenta não oficial, que simula o aplicativo, corre risco de banimento; aqui não existe isso.
O Suite é uma plataforma de atendimento e vendas pelo WhatsApp para qualquer empresa que atende cliente. Há modelos de fluxo prontos para 14 tipos de negócio (loja, serviços, clínica, beleza, escola, imobiliária, restaurante, oficina, advocacia e contabilidade, academia, hotel, software, provedor de internet) e um modelo geral para os demais. Veja o seu.
Sim, se você quiser. Você configura o nível: nos assuntos liberados a IA conduz a conversa; nos que você reservar, ela entrega para a equipe com o rascunho pronto. Todo envio, automático ou humano, fica na trilha de auditoria. O bot de triagem por fluxo (menu, perguntas, respostas gravadas) funciona em todos os planos; o copiloto de IA entra a partir do Professional.
Depende do plano: até 3 no Starter, 10 no Professional, 25 no Business AI e combinado no Enterprise. Presença, pausa e limite de conversas por pessoa fazem parte do produto em qualquer plano.
Depende do sistema. O Suite funciona completo sozinho: contatos, histórico, filas, funil e agenda ficam nele. A integração com o seu sistema de gestão é avaliada e combinada na implantação, caso a caso.
Com a sua. Logo, nome e cor da sua empresa na interface inteira, nos temas claro e escuro. Sua equipe trabalha dentro da SUA marca, não da nossa. O cliente, no WhatsApp, vê o nome e o perfil da sua empresa.
Acompanhada: registro do número na Meta, configuração das filas e prazos, escolha do modelo de fluxo do seu tipo de empresa, cadastro dos textos prontos e treinamento da equipe. No Enterprise, com equipe dedicada. Nos demais planos, pela nossa equipe pelo WhatsApp, no seu ritmo.
Os planos estão nesta página, com valor mensal por empresa: ver planos. O Enterprise é combinado conforme o tamanho da operação. Em reais, com contrato e nota fiscal. O pagamento é por Pix, dentro do próprio sistema.
Em servidor no Brasil, com backup diário. Só a sua equipe acessa a sua conta; outra empresa que use o Suite não enxerga nada seu. Nossa equipe acessa apenas para prestar o serviço, sob o contrato e com registro. Detalhes na Política de Privacidade.
Sem fidelidade nos planos mensais: aviso de 30 dias e exportação completa do seu histórico em formato aberto, sem custo. O número é seu e vai com você. Está nos termos.
Sim. Chame no WhatsApp e a gente mostra o sistema ao vivo, com o cenário da sua empresa, em 30 minutos. Você também pode criar a conta agora, escolher o plano e começar pela sua equipe; o número entra na implantação.
Planos a partir de R$ 249 por mês, por empresa, sem fidelidade. Já é cliente? Entrar no sistema
