Atendimento que funciona, na prática
Atendimento
Do bot para a equipe sem o cliente repetir nada
A passagem do atendimento automático para uma pessoa é onde a maioria das empresas perde o cliente. Como fazer essa troca sem atrito.
GestãoOs quatro números que mostram se o seu atendimento no WhatsApp está bom
Primeira resposta, tempo total, fila e satisfação. Por que medir pela mediana e não pela média, e o que fazer com cada número.
WhatsAppWhatsApp oficial para empresas: o que muda na prática
Número no nome da empresa, vários atendentes no mesmo número, janela de 24 horas e mensagens modelo. O que você precisa saber antes de migrar.
Veja isso funcionando na sua empresa
Abra a central com dados fictícios do seu tipo de negócio. Sem cadastro, só para ver.